新双峰客户端10月17日讯（​通讯员 彭煦东）傍晚的金开街道艺富和园小区，健身公园被金色余晖包裹，居民李阿姨沿着整洁小径散步，脸上满是舒心笑意。“从前楼道堆得满是杂物，停车得抢，水费还老扯皮…… 你看现在，多清爽！”她的感叹，道出了这个小区从“乱”到“治”的蜕变 —— 而这场改变的核心，正是金开街道以“红色物业”为引擎的社区治理改革。

艺富和园小区2014年建成交付，算不上传统“老龄”小区，却因早期规划前瞻性不足、后续物业管理缺位或频繁更迭，早早陷入“治理怪圈”：消防通道被车辆、杂物堵塞，停车秩序混乱，老旧水表引发的计量纠纷反复上演，问题“割而复生”。

“小区不是建筑老化，是管理机制‘早衰’。” 社区工作人员一语中的。体量小、利润薄，商业物业不愿长期扎根；业委会自治缺乏专业支撑与监管，往往“一阵风”，难成长效。艺富和园的困境，折射出基层治理中物业服务的共性难题——即便建成时间短，若治理抓手薄弱，社区仍会快速滑向失管边缘。

金开街道党工委调研发现，辖区内部分小区均面临类似困境：一方面，服务成本高、收费难导致物业服务企业“退避三舍”，出现“市场失灵”；另一方面，居民自管组织缺专业、缺支撑，“自治” 难以落地。破解这一困局，成为街道推进基层治理的关键课题。

面对难题，金开街道党工委锚定“党建引领”方向，推动“红色物业”建设，将党的领导深度融入社区物业服务。经过精准摸排，街道确立政府适度“托底”、社区主导的治理思路，指导土乔社区成立集体所有制企业——湖南金桥物业管理有限公司。这家物业公司的“红色基因”十分鲜明：由社区居委主任担任法定代表人，社区党总支副书记牵头推进，引入专业管理团队运营，同时接受街道全过程监管，明确“保本微利、服务优先”的定位。“这不是简单引入物业公司，是植入‘红色引擎’。”街道党工委书记朱茜形象比喻道。

“红色物业”入驻，没有走“单向接管”的老路，而是以“共同缔造”开启治理新篇。在社区党组织号召下，艺富和园居民发现，自己从社区治理的“旁观者”，成了实实在在的“当家人”。

停车位怎么划更合理？充电桩建在哪方便？绿化改造如何兼顾美观与实用？这些关乎切身利益的问题，被一一摆上居民议事会桌面。党员家庭带头拆违建、清杂物；退休阿姨组成志愿队，每日巡查环境卫生；年轻业主发挥专业特长，参与设施改造设计…… 以艺富和园共建支部为核心，“党员带头干、群众跟着干” 的氛围愈发浓厚，“共建共治共享”的活力小区逐渐成形。

治理成效，最终要靠居民感受检验。金桥物业入驻后，一场“靶向治疗”式的更新行动在艺富和园展开，“看得见的变化” 让幸福感落地生根：统一为277户业主更换智能水表，实现公平计量、线上缴费，困扰多年的水费纠纷彻底终结，居民获得感显著提升；全面清理、打通消防通道，修整地下停车场，规范停车秩序，安全隐患被彻底消除，安全感稳稳筑牢；科学规划电动自行车充电桩，改造休闲健身场地，推行垃圾分类，更新绿化与照明，盘活闲置空间打造 “红色驿站・共享书屋”…… 便民设施逐一落地，家园面貌焕然一新。

截至目前，金桥物业在服务的三个小区内，已新建充电桩40余处，清理消防通道杂物10余吨，升级改造单元防盗门3扇。更直观的是数据变化：服务覆盖920余户居民，物业费平均收缴率提升 30%，居民投诉率下降90%，通过“网格吹哨、部门报到”机制高效处置诉求50余次。

“‘红色物业’的成功，关键是找到党建引领、市场运作和居民自治的最佳结合点。” 金开街道办党工委副书记、主任罗琦表示，通过社区托底稳住基本盘，街道赢得了居民信任。接下来，金开街道将投入更多资源，探索“物业 +”服务模式，让便民食堂、居家养老、少儿托管等多元服务在小区生根发芽。

一审：李娟

二审：王宏毅

三审：刘郁鑫

总编：刘颂阳

责编：李娟

来源：双峰县融媒体中心